【コンプラ知恵袋】「おトク便」ご紹介時の注意点 |Compliance(コンプライアンス)

【コンプラ知恵袋】 「おトク便」ご紹介時の注意点 ヤング・リビングでは、都度購入に加えて、定期購入の「おトク便」というサービスも提供しています。 最近、ネット通販で「注文したつもりが、知らないうちに定期購入させられていた」という苦情が消費 [...]

【コンプラ知恵袋】クーリング・オフ妨害で行政処分事例|Compliance(コンプライアンス)

【コンプラ知恵袋】 クーリング・オフ妨害で行政処分事例 近畿経済産業省は特商法違反として令和7年2月7日に電話勧誘を行うM社に業務停止を行いました。 M社は消費者に電話をかけたりSNSを利用して、起業、不動産投資などのノウハウ動画やサポー [...]

【コンプラ知恵袋】連鎖販売取引の行政処分(最近の事例)|Compliance(コンプライアンス)

【コンプラ知恵袋】 連鎖販売取引の行政処分(最近の事例) 中部経済産業局は2025年3月4日、連鎖販売主催企業S社に対し、18か月間の勧誘活動・新規契約締結の停止処分、並びに、再発防止を講じコンプライアンス体制を構築する指示を行ったことを [...]

ブランドパートナーの返品規定の改定について|Compliance(コンプライアンス)

ブランドパートナーの返品規定の改定について ヤング・リビングは2025年4月1日よりブランドパートナーの製品の返品規定を改定します。 改定の主旨は返品製品適用範囲の拡大と規定をより明確化することにあります。 返品規定の改定(概要書 [...]

ステマ規制違反の事例について 第3弾 |Compliance(コンプライアンス)

ステマ規制違反の事例について 第3弾 今月は、コンプラ知恵袋9月号に引き続き、「ステマ規制違反の事例について」第3弾をご紹介いたします。 コンプラ知恵袋9月号「ステマ規制違反の事例について 第2弾」の記事はこちらから、 コンプラ知恵袋7 [...]

過量販売について理解を深めよう!|Compliance(コンプライアンス)

過量販売について理解を深めよう! 特定商取引法は、訪問販売や電話勧誘取引において、消費者に対し過量な商品を販売することを禁止していますが、連鎖販売取引(ブランドパートナーの勧誘登録)でも法解釈によって問題となる場合があるため、注意が必要 [...]

カスタマーハラスメント(カスハラ)について |Compliance(コンプライアンス)

カスタマーハラスメント(カスハラ)について 2024年10月4日、顧客が従業員に理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント(カスハラ)」を防止する東京都の条例が都議会本会議で可決・成立しました。これは全国初のカスハラ禁止条例で、来年4月 [...]

ステマ規制違反の事例について 第2弾 |Compliance(コンプライアンス)

ステマ規制違反の事例について 第2弾 今月は、コンプラ知恵袋7月号に引き続き、「ステマ規制違反の事例について」第2弾をご紹介いたします。 コンプラ知恵袋7月号「ステマ規制違反の事例について」の記事はこちらからご覧いただけます。  20 [...]

ネットショップへの出品や買い取り業者への転売は禁止されています |Compliance(コンプライアンス)

ネットショップへの出品や買い取り業者への転売は禁止されています ブランドパートナーとショッピングメンバーはヤング・リビングの製品をネットショップに出品しない、ネットを利用して再販する買い取り業者(古物商など)に転売しないと定める規約に合 [...]

ステマ規制違反の事例について |Compliance(コンプライアンス)

ステマ規制違反の事例について 2023年10月1日に改正景品表示法が改正され、ステルスマーケティングが禁止されましたが、2024年6月に導入後初となる消費者庁による違反行為摘発と措置が行われました。  ステマ規制違反の事例 「消費 [...]