Express Help
Express Help
Få svar snabbt på vanliga frågor med kundtjänstens nya Express Help! Fyll i formuläret så kommer kundtjänsten att svara inom 24–48 timmar.
För närvarande har vi fyra Express Help-formulär. Klicka på ett ämne nedan som överensstämmer med din fråga så kommer du till formuläret:
2. Ändra sponsor/värvare (inom 5 dagar från att ha blivit medlem)
* Bästa Brand Partner, när vi uppdaterar vårt blankett, vänligen notera att nya marknadspriser (PEG-priser) kommer att tillämpas (£0,76/€0,88/SEK 10) när krediten appliceras på ditt downlines konto. Vi tackar för ditt tålamod och din förståelse!
Obs! För att få hjälp måste du svara på alla frågor i formuläret. Du får en e-postbekräftelse för varje inskickat Express Help-formulär.
Vanliga frågor och svar
Nej, vi rekommenderar ett formulär per fråga. Vi rekommenderar att inte skicka in flera formulär om samma fråga för att hjälpa kundtjänsten att effektivt svara på alla frågor.
När du har skickat in ett Express Help-formulär kommer du att få en e-postbekräftelse. Kundtjänsten kommer svara på din fråga inom 48 timmar. Kundtjänsten kommer inte att svara snabbare om du fyller i flera formulär.
Vi kommer att läsa och svara på din fråga under kundtjänstens vanliga arbetstider.
Kundtjänstens Express Help på de europeiska och ryska webbplatserna är endast till för europeiska och ryska Brand Partner.
Det går bara att använda Express Help om formuläret skickas in inom 5 dagar från att du blev medlem och om det är första gången du ändrar sponsor/värvare på kontot.
Nej. Via Express Help kan vi enbart expediera Essential Rewards-beställningar samt avsluta Essential Rewards-prenumerationer och -mallar. Det är en helt annan process att avboka en Essential Rewards-beställning och för att göra det måste du kontakta kundtjänsten.
För din säkerhets skull frågar vi enbart om de sista 4 siffrorna på ditt kontokort för att bekräfta kontot och dra betalningen.