Das Treueprogramm
Das Treueprogramm
Young Livings Treueprogramm bietet viele Vorteile. Melde Dich heute noch an, erhalte ganz einfach Deine monatlichen Must-Have Produkte und verdiene Dir dabei Geschenke und Treuepunkte, mit denen Du in der Zukunft Produkte kaufen kannst. Und nach drei aufeinanderfolgenden Treuebestellungen verdienst Du Dir das erste fantastische Geschenk, einen Dewdrop Diffuser und Orange 5 ml.
Vorteile des Treueprogramms
Angebot des Monats
Erhalte ein zusätzliches Gratisprodukt ab 120 PV, einfach für die Teilnahme am Treueprogramm.
Verdiene Treuepunkte
Verdiene jeden Monat, in dem Du eine Treuebestellung mit 50+ PV aufgibst Treuepunkte und tausche diese gegen weitere Produkte ein.
Geschenke
Du kannst im ersten Jahr alle drei Monate Gratisprodukte verdienen, wenn Du jeden Monat eine Treuebestellung von 50+ PV aufgibst.
Exklusive Neuvorstellungen
Erhalte exklusiven Zugang zu neuen Produkten und tollen Angeboten.
Wie meldet man sich an?
- Schreibe Dich als Brand Partner ein.
- Im Virtual Office klicke auf „Meine monatliche Bestellung“
- Wähle YL Produkte in einer 50+ PV Bestellung.
Wenn Du Deine erste Treuebestellung aufgegeben hast, kannst Du Produkte für später speichern, das Datum ändern, zu dem die Bestellung bearbeitet und verschickt wird und allgemein die monatliche Bestellung auf der Treuebestellungsseite in Deinem Kundenkonto bearbeiten.
Treuepunkte verdienen
Jeden Monat, in dem Du eine 50+ PV Bestellung aufgibst, verdienst Du Treuepunkte, die dann ausgegeben werden können. Die Anzahl der Treuepunkte, die verdient werden können steigt, wenn Du aufeinanderfolgende 50+ PV Bestellungen aufgibst.
1-3 aufeinanderfolgende Monate
mit einer 50+ PV Treuebestellung
10 %
des PVs zurück in Treuepunkten
4-24 aufeinanderfolgende Monate
mit einer 50+ PV Treuebestellung
20 %
des PVs zurück in Treuepunkten
25+ aufeinanderfolgende Monate
mit einer 50+ PV Treuebestellung
25 %
des PVs zurück in Treuepunkten
Treuepunkte einlösen
Klicke im Virtual Office neben Deinem Punktestand auf „Details“.
Klicke auf „Treuepunkte einlösen“
Wie verdiene ich Treuegeschenke?
Du verdienst Treuegeschenke, indem Du aufeinanderfolgende Treuebestellungen mit 50+ PV aufgibst. Im ersten Jahr gibt es je ein Treuegeschenk für den 3., 6., 9., 12. und 24. Monat und dann alle 12 Monate.
Treueprogramm FAQs
Wie nehme ich am Treueprogramm teil?
Du kannst auf eine von drei einfachen Arten teilnehmen:
Schreibe Dich während des Einschreibeprozesses als Brand Partner gleichzeitig im Treueprogramm ein. Oder besuche die Treueprogramm-Website und klicke auf den „Jetzt Teilnehmen“ Button. Oder fülle das Formular aus und unterzeichne es, das Du im Virtual Office unter „Brand Partner Ressourcen“ finden kannst und schicke uns dieses per E-Mail zu. Bitte beachten, dass dieses Formular vom Kundenkontohalter ausgefüllt und unterzeichnet sein muss.
Kann ich meine Treuebestellungsprodukte ändern oder löschen und trotzdem Treuepunkte und Geschenke verdienen?
Ja. Du kannst die Produkte jederzeit bis 00:00 Uhr (GMT/BST, britische Zeit) an dem Datum der von Dir bei Teilnahme am Programm festgelegten Bearbeitung ändern.
Kann ich meine Treuebestellung online ändern?
Ja. Du kannst die Produkte Deiner Bestellung online jederzeit bis 00:00 Uhr (GMT/BST, britische Zeit) an dem Datum der von Dir bei Teilnahme am Programm festgelegten Bearbeitung ändern.
Wenn ich meine Teilnahme am Treueprogramm beenden möchte, kann ich das online tun?
Nein. Alle Treueprogramm-Kündigungen müssen per Telefon oder E-Mail mit einem unserer hilfreichen Kundendienstmitarbeiter passieren.
Muss ich jeden Monat eine Treuebestellung aufgeben?
Ja. Das Treueprogramm bietet Belohnungen für Bestellungen, die jeden Monat bearbeitet werden. Treuepunkte und Treuegeschenke, sowie ein höherer Prozentsatz der zu verdienenden Treuepunkte sind abhängig von der aufeinanderfolgenden Aufgabe von Bestellungen.
Was ist eine qualifizierende Treuebestellung?
Eine qualifizierende Treuebestellung hat mindestens 50 PV. Standartbestellungen (Einmalige Bestellungen) zählen nicht zu dem erforderlichen 50 PV der Treuebestellung. Eine Standardbestellung, ohne eine qualifizierende Treuebestellung im gleichen Monat aufzugeben, wird die gezählten aufeinanderfolgenden Monate der Teilnahme am Treueprogramm auf Null zurücksetzen.
Gibt es noch den sogenannten „Grace-Monat“?
Die Option einen „Grace-Monat“ auszuwählen, in dem keine Bestellung aufgegeben wird, ohne die Kette aufeinanderfolgender Bestellungen zu unterbrechen, ist nicht mehr online verfügbar. Um einen Monat in einer Periode von 12 Monaten aussetzen zu können, muss ein Brand Partner sich an den Kundenservice wenden.
Kann ich das Treueprogramm per Telefon kündigen?
Ja, der Halter des Kundenkontos kann die Teilnahme am Treueprogramm telefonisch kündigen. Das geht auch mit einer E-Mail an unseren Kundenservice.
Wie verdiene ich Treuegeschenke im Treueprogramm?
Du verdienst Treuegeschenke, indem Du aufeinanderfolgende Treuebestellungen mit 50+ PV aufgibst. Im ersten Jahr gibt es je ein Treuegeschenk für den 3., 6., 9., 12. und 24. Monat und dann alle 12 Monate.
Muss ich aufeinanderfolgende Treuebestellungen aufgeben, um die Treuegeschenke zu verdienen?
Ja. Um die Treuegeschenke zu verdienen, muss man jeden Monat eine 50+ PV Bestellung aufgeben, da diese Belohnungen für das Erreichen von 3, 6, 9 und 12 aufeinanderfolgenden Monaten im Programm sind.
Wie erhalte ich meine Treuegeschenke?
Deine Treuegeschenke werden automatisch der nächsten Treuebestellung nach dem Erreichen eines neuen Meilensteins, 3, 6, 9 oder 12 Monate Teilnahme am Programm, hinzugefügt. Beispiel: Wenn ein Brand Partner den 3. Monat im November erreicht, wird das Geschenk für diesen Meilenstein der Treuebestellung im Dezember hinzugefügt, also im 4 Monat. In diesem Beispiel, würde der Brand Partner, wenn er im 4. Monat keine Treuebestellung aufgibt, das Treuegeschenk nicht erhalten.
Wenn ich eine Belohnung verdiene und dann keine Bestellung von mir bearbeitet wird, kann ich das Geschenk noch einmal verdienen?
Nein. Die Geschenke für den 3., 6., 9. und 12. Monat können nur jeweils einmal verdient werden. Beispiel: Du verdienst das Geschenk für den 3. Monat und kündigst danach Deine Teilnahme am Treueprogramm. Wenn Du wieder teilnimmst, ist das nächste Geschenk, für das Du Dich qualifizieren kannst, das Geschenk zum 6. Monat, nicht ein zweites Mal das für den 3. Monat. Wenn Du die Teilnahme im Monat nach Verdienen des Geschenkes kündigst, erhältst Du das Geschenk mit der nächsten bearbeiteten Treuebestellung, wenn Du wieder am Programm teilnimmst.
Was passiert, wenn ein Treuegeschenk nicht auf Vorrat ist?
Wenn ein Treuegeschenk gerade einmal nicht auf Vorrat ist, wird Young Living es mit einem Geschenk von gleichem Wert ersetzen.
Wie viele Punkte verdiene ich für meine Treuebestellung?
Du erhältst Punkte entsprechend einem Prozentsatz Deines PVs für jede Treuebestellung. Der Prozentsatz, den Du erhältst, hängt davon ab, in wie vielen aufeinanderfolgenden Monaten Du Treuebestellungen aufgegeben hast. Es gibt keine Beschränkung auf die Anzahl der Punkte, die in einem Monat verdient werden können.
1-3 Monate: 10 % des PVs jeder Treuebestellung.
4-24 Monate: 20 % des PVs jeder Treuebestellung.
25+ Monate: 25 % des PVs jeder Treuebestellung.
Woher weiß ich, welchen Prozentsatz ich als Punkte verdiene?
Du findest diese Information im Virtual Office.
Gibt es ein Minimum PV für meine monatliche Treuebestellung?
Ja. Deine monatliche Bestellung in Europa muss mindestens 50 PV haben, um Dich zu qualifizieren.
Wie löse ich Treuepunkte ein?
Punkte können online eingelöst werden, indem Du Dich in Dein Virtual Office einloggst und auf „Details“ neben der Punkteanzeige klickst. Wähle „Jetzt Punkte einlösen“ aus und öffne so den Online-Katalog, in dem Du Deine liebsten Produkte auswählen kannst. Treuepunkte können nach der Aufgabe von zwei aufeinanderfolgenden Treuebestellungen eingelöst werden. Bitte beachten, dass Treuepunkte nicht mit einer Treuebestellung eingelöst werden können.
Wieviele Punkte kann ich jeden Monat einlösen?
Es können jeden Monat bis zu 375 Punkte eingelöst werden.
Verliere ich meine Punkte, wenn ich meine Teilnahme am Treueprogramm kündige?
Bei Kündigung der Teilnahme am Treueprogramm verfallen alle ungenutzten Treuepunkte. Der Kundenservice muss zur Kündigung der Teilnahme kontaktiert werden. Sollte der Brand Partner zu einem späteren Zeitpunkt wieder am Aboprogramm teilnehmen, werden die Punkte wieder auf der 10 % Stufe gesammelt.
Behalte ich die Punkte, die ich mit Produkten verdient habe, die ich zurückgegeben habe?
Nein. Alle Punkte für zurückgegebene Produkte verfallen.
Wie schnell kann ich die Punkte einlösen, die ich verdiene?
Punkte werden verdient, sobald die Treuebestellung versandt wurde. Diese Punkte können jederzeit nach dem Aufgeben von zwei aufeinanderfolgenden Treuebestellungen eingelöst werden.
Was ist der Unterschied zwischen Treuepunkten und PV?
Die meisten der Produkte haben einen PV Wert und Treuepunkte werden basierend auf dem PV Wert der Treuebestellung verdient. Beispiel: Wenn Du in einem Monat eine Treuebestellung mit 100 PV aufgibst, erhältst Du 10 Treuepunkte dafür. Die Treuepunkte sammeln sich mit jeder aufgegebenen Treuebestellung an. Wenn Du Treuepunkte gegen Peppermint 15 ml einlösen möchtest, brauchst Du dafür 22 Treuepunkte weil das Öl einen 22 PV hat.
Wenn ich Treuepunkte einlöse, geht es nach dem Geldwert oder dem PV Wert in der Preisliste?
Wenn es um das Einlösen von Treuepunkten geht, schaue immer nach dem PV Wert, nicht nach dem Preis. Wenn Du zum Beispiel 50 Punkte hast, kannst Du diese für entsprechende Produkte mit bis zu 50 PV einlösen. Treuepunkte können nur für Produkte mit einem vollen PV Wert eingelöst werden. Alle Produkte, die im VO Katalog mit einer Flagge markiert sind, können mit Treuepunkten gekauft werden. Einige Produkte, zum Beispiel Promo-Produkte, können nicht mit Treuepunkten gekauft werden. Weitere Ausnahmen können auftreten. Bitte beachte, dass unsere Standard 90 Tage Rückgaberegel nicht für Treuepunktebestellungen gilt, es sei denn, das Produkt ist defekt.
Kann ich meine Punkte gegen ermäßigte Aktionsprodukte einlösen?
Promo-Produkte, können nicht mit Treuepunkten gekauft werden. Treuebelohnungs-Kits, Starter-Kits (Basic und Premium) und ausgewählte Produkte können nicht durch das Einlösen von Treuepunkten gekauft werden und einige neu vorgestellten Produkte sind nach Einführung beschränkt. Alle Produkte, die im VO Katalog mit einer Flagge markiert sind, können mit Treuepunkten gekauft werden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, wenn Du Fragen zu speziellen Produkten hast.
Verfallen meine Punkte?
Ja. Ungenutzte Punkte verfallen nach je 12 Monaten, also 12 Monate nachdem sie verdient wurden. Bitte schau auf der Zusammenfassungsseite im Virtual Office nach, um zu sehen, wie viele Punkte Du hast.
Wie löse ich Punkte außerhalb meines Marktes ein?
Mit Millionen von Brand Partnern auf der ganzen Welt wissen wir, dass viele unserer Brand Partner viel reisen, um Young Living zu teilen. Was ist also, wenn Du Deine Treuepunkte einlösen möchtest, während Du in einem anderen Markt bist? Hier sind einige Richtlinien, die Dir helfen, zu planen, damit Du Deine YL Favoriten immer zur Hand hast:
• Um Treuepunkte in einem Markt einzulösen, der nicht Dein eigentlicher „Heimatmarkt“ ist, musst Du in dem entsprechenden Markt sein und Du kannst keine Treuepunkte für einen andere Brand Partner einlösen.
• Der Markt, den Du besuchst, hat vielleicht Beschränkungen auf die Anzahl oder die Art der Produkte, für die Du Treuepunkte einlösen kannst.
• Du kannst pro Monat nur zwei Treuepunktebestellungen aufgeben und dabei insgesamt pro Monat 125 Treuepunkte einlösen, wenn Du in einem anderen Markt als Deinem eigenen bestellst. Wenn Du 125 Punkte in der ersten Bestellung eingelöst hast, ist eine zweite Bestellung nicht mehr möglich.
Kann ich meine Treuepunkte nutzen, um den Versand zu bezahlen?
Nein. Der Versand kann nicht mit Treuepunkten bezahlt werden. Die Versandkosten sind in den Versandrichtlinien zu finden, die im Virtual Office auf der Brand Partner Ressourcen Seite sind. Diese wiederrum findet sich in dem Bereich mit Produktinformationen.