Centro de actualizaciones de Coronavirus

La salud y la seguridad de nuestros empleados, miembros y socios es nuestra mayor prioridad en Young Living. En primer lugar, queremos asegurar a nuestros miembros que ponemos a las personas en primer lugar, al mismo tiempo que mantenemos operaciones comerciales altamente funcionales. A pesar de las crecientes preocupaciones a la salud relacionadas con el COVID-19, estamos aquí para apoyarte tanto como siempre lo hemos hecho. Eso aplica también para todo el liderazgo de mercado en todo el mundo. Nuestros líderes corporativos en cada mercado de Young Living han respondido a esta crisis con puntualidad, conocimiento y la agilidad requerida para superar los retos corporativos presentados por esta situación global.

Como parte de poner a las personas en primer lugar, hemos tomado medidas decisivas para proteger a nuestros empleados en todo el mundo. Una de estas medidas es seguir la guía sólida por parte de las autoridades de salud pública y pedir a los empleados que trabajen desde casa a corto plazo.

En las áreas de nuestro negocio con funciones que no pueden realizarse a distancia estamos haciendo cambios estratégicos para crear un espacio entre las personas para reducir la exposición potencial, tanto para los empleados, como los miembros. Esto incluye, por ejemplo, a nuestras fincas, almacén y operaciones de envíos, y otras funciones importantes. A nivel mundial, también pueden contar con el apoyo necesario de sus equipos de Servicio al Miembro local.

Si bien seguiremos monitoreando la situación del COVID-19 y responderemos con base en los anuncios gubernamentales, de las autoridades de salud pública y de profesionales médicos, también estamos tomando las siguientes medidas cruciales:

La seguridad y el bienestar de los asistentes en cualquier evento de Young Living ha sido y siempre será nuestra mayor prioridad. Continuaremos evaluando nuestro programa general del evento y actualizando fechas y ubicaciones de eventos según sea necesario.

A continuación podrás ver los siguientes destacados de importancia:

Dadas las recientes definiciones gubernamentales respecto a las medidas de mitigación contra el COVID-19, informamos que en Colombia:

1. El Centro de Experiencia continuará cerrado desde el martes 24 de marzo/20 hasta el domingo 12 de abril/20
2. Los productos que se hayan solicitado para recoger en Centro de Experiencia durante los días 20, 21, 22 y 23 de marzo/2020 serán enviados a los domicilios sin cargos de envío
3. La opción de recoger producto en el Centro de Experiencia no se tendrá disponible a partir de hoy 24 de marzo/2020. Únicamente estará disponible la opción de envío a domicilio con el cobro correspondiente
4. El proceso de entrega de pedidos hechos en oficina virtual o call center los días 20, 21, 22,23 y 24 de marzo antes de las 2:00 p.m. se estará efectuando durante esta semana. Agradecemos su comprensión dado que DHL Express tendrá servicio intermitente.
5. El proceso de pedidos entre el martes 24 de marzo/20 y el domingo 12 de abril/20 continuará, sin embargo estará sujeto a las restricciones de horarios de DHL Express

Recordamos los canales y horarios de atención disponibles:

Oficina Virtual (24 horas)
Chat Live ( 09h00 a 22h00)
Call Center ( 09h00 a 22h00): 01-800-518-4714 / (1) 593-8749

Esta información se estará actualizando oportuna y frecuentemente según la evolución de las medidas gubernamentales colombianas.

Rally: te invitamos a organizar tu Rally Virtual para el 4 Abril. Te estaremos convocando a sesiones para darte tips sobre cómo hacerlo.