Pengembalian Produk

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Young Living berhak untuk mengkaji setiap pengembalian atau penukaran berdasarkan kasus per kasus. Pengembalian produk akan menyebabkan promosi, kredit, komisi, dan bonus disesuaikan atau ditarik kembali, baik untuk orang yang melakukan pengembalian atau bagi setiap anggota upline yang menerima kompensasi pada pembelian tersebut.

PEDOMAN PENGEMBALIAN

Apabila Anda tidak puas dengan produk Young Living mana pun, Anda dapat mengembalikan:

Setiap produk yang belum dibuka dan masih layak jual dalam jangka waktu 60 hari setelah pengiriman untuk mendapatkan pengembalian dana penuh dengan metode pembayaran yang sama senilai harga pembelian dan pajak yang berlaku (dipotong biaya pengiriman).

Setiap produk yang belum dibuka dan masih layak jual dalam jangka waktu 60 hari setelah pengiriman untuk mendapatkan kredit di akun Young Living Anda senilai harga pembelian dan pajak yang berlaku (dipotong biaya pengiriman).

Setiap produk yang belum dibuka dan masih layak jual dalam jangka waktu 90 hari setelah pengiriman untuk mendapatkan kredit di akun Young Living Anda senilai harga pembelian dan pajak yang berlaku (dipotong biaya pengiriman dan 10% ongkos penanganan). Kredit yang berlaku untuk produk yang telah dibuka akan didasarkan pada persentase produk yang dikembalikan. Sebagai contoh, apabila Anda mengembalikan 50% dari suatu produk, maka kredit senilai 50% (dipotong biaya pengiriman dan 10% ongkos penanganan) akan diberlakukan pada akun Young Living Anda

Apabila Anda menjual produk kepada non anggota, Anda diwajibkan untuk memberikan kebijakan pengembalian yang sama kepada non anggota tersebut sebagaimana yang diuraikan dalam Pasal 12.1 ini. Anda juga bertanggung jawab untuk mengembalikan produk tersebut kepada Young Living dalam jangka waktu 10 (sepuluh) hari sejak menerima pengembalian dari non anggota tersebut. Young Living tidak akan memberikan pengembalian dana untuk atau menerima pengembalian secara langsung dari non anggota. Pengembalian yang berlebihan dapat dianggap sebagai penyalahgunaan kebijakan pengembalian Young Living dan dapat berakibat pada penangguhan hak istimewa pengembalian dan/atau organisasi penjualan Anda. Pengiriman produk yang rusak atau salah tidak akan dikenakan ongkos.

PENGAMBALIAN PERSEDIAAN OLEH ANGGOTA

Apabila karena satu dan lain hal Perjanjian Anda diakhiri, Anda dapat mengembalikan setiap persediaan produk atau sarana penjualan yang dibeli untuk memperoleh pengembalian dana apabila Anda tidak dapat menjual atau menggunakan barang dagangan tersebut. Anda hanya dapat mengembalikan produk dan sarana penjualan yang berada dalam kondisi dapat dijual kembali, kecuali apabila diharuskan lain oleh hukum. Kondisi dapat dijual kembali didefinisikan sebagai sama dengan kondisi belum dibuka sebagaimana produk tersebut dibeli dalam keadaan baru. Anda harus mengembalikan produk tersebut kepada Young Living, membayarkan di muka biaya pengiriman, dan menyertakan surat yang menjelaskan bahwa Anda ingin mengakhiri Perjanjian dan menerima pengembalian dana. Setelah menerima produk, Anda akan menerima penggantian biaya senilai 90% biaya bersih dari harga pembelian awal, dikurangi biaya pengiriman. Young Living akan memotong dari penggantian biaya tersebut setiap komisi, bonus atau insentif lainnya yang telah Anda terima yang dihasilkan dari produk yang Anda kembalikan. Apabila akun Anda diakhiri, Anda memiliki waktu 90 hari sejak tanggal pengakhiran untuk membuat pengaturan dengan Young Living terkait dengan pembelian kembali semua produk yang dapat dikembalikan. Anda mengakui bahwa Anda tidak akan dapat mengembalikan produk lebih dari 90 hari sejak tanggal pengakhiran.

PAKET PRODUK (KIT)

Seluruh paket produk harus dijual sebagai satu kesatuan. Para anggota dilarang menjual tiap-tiap barang dari paket produk secara terpisah serta dilarang untuk menganjurkan tindakan tersebut dalam organisasi bisnis anggota.
Setiap paket produk yang dikembalikan ke Young Living haruslah dalam keadaan utuh; jika tidak berada dalam keadaan utuh, paket produk tidak memenuhi syarat untuk penukaran atau pengembalian uang. Barang secara terpisah dari paket produk tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian uang.

PENGEMBALIAN PRODUK (PRODUK-PRODUK) PROMOSI

Untuk setiap barang (barang-barang) gratis yang diterima oleh pembeli melalui pembelian yang memenuhi syarat atau melalui promosi beli-satu-gratis-satu atau promosi lainnya, pengembalian akan ditangani dengan cara berikut ini:

Apabila suatu pembelian yang memenuhi syarat dikembalikan seluruhnya atau sebagian dan membatalkan kualifikasi Anda untuk menerima barang (barangbarang) promosi gratis, barang (barang-barang) gratis tersebut juga harus dikembalikan, atau Anda akan dikenakan biaya untuk produk (produk-produk) gratis tersebut.

Apabila salah satu produk promosi dikembalikan, Young Living tidak akan memberikan kredit kepada anggota, karena Young Living akan menganggap barang (barang-barang) yang dikembalikan tersebut sebagai produk (produkproduk) promosi. Apabila semua produk promosi dikembalikan, Young Living akan memberikan kredit kepada anggota tersebut atas produk yang telah dibeli.

PROSEDUR PENGEMBALIAN

Prosedur berikut berlaku pada seluruh pengembalian untuk mendapatkan uang kembali, pembelian kembali, atau penukaran produk:

Pelanggan atau anggota yang membelinya secara langsung dari Young Living harus mengembalikan produknya.

Produk (produk-produk) harus dikembalikan menggunakan tempat aslinya.

Pengembalian harus menyertakan nomor RMA (Return Merchandise Authorization) yang Anda dapat peroleh dengan menghubungi Layanan Anggota di 021-80825999, atau dengan mengirimkan e-mail ke custserv.ID@youngliving.com. Nomor RMA harus dituliskan di bagian luar di setiap paket, atau pengirimkan akan dikembalikan ke pengirim.

Seluruh pengiriman harus dikirimkan dalam keadaan sudah dibayar sebelumnya ke Young Living. Young Living tidak menerima paket COD.

Jika produk yang dikembalikan tidak diterima oleh pusat distribusi Young Living, adalah tanggung jawab anggota untuk melacak pengiriman barang. Young Living tidak bertanggung jawab untuk setiap barang yang hilang atau rusak dalam transit.

Volume untuk penukaran akan dihitung untuk volume di bulan terjadinya transaksi.

Tidak ada pengembalian uang untuk pengembalian kedua dari produk yang sama, kecuali jika produk tersebut rusak atau cacat.

Kredit akan diberikan saat Young Living telah memproses pengembalian barang.

METODE PEMBAYARAN

Young Living menerima metode pembayaran berikut ini:

Kartu Kredit/Kartu Debit—kartu VISA, Master. Menggunakan kartu kredit orang lain tanpa persetujuan orang tersebut adalah tindakan ilegal dan dapat menjadi alasan untuk mengakhir organisasi penjualan Anda dan pengambilan tindakan hukum yang dapat ditujukan kepada Anda.

Tunai – Mata Uang Rupiah.

Bank Transfer