Produktrücksendungen

Produkte können jederzeit während der Gültigkeit der Vertriebspartnervereinbarung zwischen Young Living und dem Vertriebspartner zurückgegeben werden, vorausgesetzt, das Produkt wurde innerhalb eines (1) Jahres vor der Abgabe der Rückgabeanfrage erworben und die Bedingungen in Abschnitt 11.1.1b und c. sind erfüllt. Bei Rückgabe von Produkten werden die Aufstiegsstufe, Gutschriften, Provisions- und Bonuszahlungen des Rücksenders des Produkts sowie der Vertriebspartner seiner Upline, die für den betreffenden Kauf eine Vergütung erhalten haben, angepasst oder rückgängig gemacht.

1. 14 Tage nach Annahme des Vertrages Bis zu 14 Tage nach Annahme der Vertriebspartnervereinbarung (Vereinbarung) kann diese durch beide Parteien rückgängig gemacht werden.

Young Living kauft dann alle unverkauften Produkte zurück (siehe Definition unten), die der Vertriebspartner innerhalb von einundzwanzig (21) Tagen nach der Auflösung zurückschickt, zu Bedingungen, die nicht schlechter sind, als die gesetzlichen Ansprüche.

2. Auflösung/Widerruf nach mehr als 14 Tagen Young Living kauft dann alle unverkauften Produkte zurück (siehe Definition unten) zu Bedingungen, die nicht schlechter sind, als die gesetzlichen Ansprüche und mit den folgenden Ausnahmen:

3. Ausnahmen (Abzüge) des Rückkaufpreises:

Vorausgesetzt ist:

Definition unverkaufter Produkte:

Traning- und Werbematerialien, Geschäftsunterlagen und Kits, Produkte, ausgenommen saisonale und onderaktionsprodukte sowie Produkte, die mit Essential Rewards Punkten gekauft wurden.

Vertriebspartner und Kunden, die Produkte direkt von Young Living gekauft haben (z. B. telefonisch, per E-Mail, Post bzw. Fax oder über die Website):

Stornierungsmitteilungen müssen Folgendes beinhalten:

Wichtig: Die Stornierungsmitteilung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte entweder telefonisch, per Post (es gilt der Datum des Poststempels), E-Mail (es gilt das Sendedatum) oder Fax (es gilt das Faxdatum) übermittelt werden.

Die Produkte sind innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung in einem guten Zustand zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung (vom Young LivingMitglied) können nicht zurückerstattet werden und sind vom Mitglied selbst zu tragen.

Die nachfolgend dargelegten Garantien (a-d) gelten unbeschadet Ihrer gesetzlich festgelegten Rechte

Innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Versand (Unfallschaden oder fälschlicher Gebrauch ausgenommen) und zusätzlich zum Recht, die Bestellung wie oben beschrieben zu stornieren, haben Sie Anspruch auf eine der folgenden Optionen:

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben unter Nummer 08000 825049 (gebührenfrei vom deutschen Festnetz) oder 0800 296 205 (gebührenfrei vom österreichischen Festnetz), Young Living (Europe) Limited, Building 11, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London W4 5YS, Kundenservice@youngliving.com. Der Mangel muss so detailliert wie möglich beschrieben

Innerhalb von zwölf (12) Monaten (Unfallschaden oder fälschlicher Gebrauch ausgenommen) und zusätzlich zum Recht, die Bestellung wie oben beschrieben zu stornieren, haben Sie Anspruch auf eine der folgenden Optionen:

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben unter Nummer 08000 825049 (gebührenfrei vom deutschen Festnetz) oder 0800 296 205 (gebührenfrei vom österreichischen Festnetz), Young Living (Europe) Limited, Building 11, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London W4 5YS, Kundenservice@youngliving.com. Der Mangel muss so detailliert wie möglich beschrieben Sollte festgestellt werden, dass das Gerät keine Mängel aufweist und einwandfrei arbeitet, wird der Kundendienst Kontakt aufnehmen und: das funktionstüchtige Produkt zurückgesenden, wobei alle anfallenden Versandkosten vom Vertriebpartner getragen werden müssen, oder Sie können ein neues Produkt zum normalen Verkaufspreis kaufen, je nachdem, wie Sie sich mit dem Kundendienst einigen. Auch in diesem Fall müssen Sie alle anfallenden Versandkosten tragen.

Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Versand und zusätzlich zum Recht, die Bestellung wie oben beschrieben zu stornieren:

Innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Versand (ausgenommen in den ersten dreißig (30) Tagen) und zusätzlich zum Recht, die Bestellung wie oben beschrieben zu stornieren:

Sollte eine Produktrücksendung nicht beim Vertriebszentrum des Unternehmens eingehen, liegt es in der Verantwortung des Mitglieds, die Sendung nachzuverfolgen. Young Living übernimmt keine Haftung für Artikel, die während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden. Die Kosten für Produktrücksendungen sind von dem/der VertriebspartnerIn zu tragen.

Innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Versand bei Produkten, mit denen das Mitglied nicht zufrieden ist

Innerhalb von 90 (neunzig) Tagen nach Versand (ausgenommen in den ersten 30 (dreißig) Tagen), bei Produkten, mit denen das Mitglied nicht zufrieden ist,

Diese Regelungen für die Rückgabe von Produkten haben keine Auswirkungen auf das Recht eines/einer Vertriebspartners/Vertriebspartnerin, Produkte bei Kündigung des Vertriebspartnervertrags, wie in Abschnitt 38 des Vertriebspartnervertrags beschrieben, zurückzusenden.

Die Vertriebspartner von Young Living müssen die Rechte ihrer Kunden (Verbraucher), wie in dieser Richtlinie zur Rückgabe von Produkten dargelegt, beachten und somit Seite 26 of 32 V1_2018 ihren Kunden (Verbrauchern) dieselben Garantien einräumen, die auch Young Living seinen Mitgliedern gewährt. YL-Vertriebspartner müssen:

Die Rechte der YL-Vertriebspartner, eine Bestellung zu stornieren, die der/ Vertriebspartner bei YL aufgegeben hat, unterliegen den Richtlinien und Verfahren, die Teil des Vertrags zwischen den einzelnen Vertriebspartnern und YL sind.

Die Vertriebspartner sind verpflichtet, sämtliche von ihnen erhaltenen Produktrücksendungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem sie die Rücksendung erhalten haben, an das Unternehmen zurückzugeben. Übermäßige Rücksendungen werden als Missbrauch der Rückgaberichtlinie von Young Living erachtet und können zur Aufhebung Ihrer Rückgaberechte und/oder Ihrer Vertriebspartnerschaft führen.

Um eine Rückerstattung für mangelbehaftete Produkte zu erhalten, muss der/die VertriebspartnerIn einen Beleg, eine Rechnung oder einen Kaufnachweis mit Datum, Betrag und Produktbeschreibung einschließlich der Produktmenge einreichen.

Ihre Rechtsansprüche umfassen das Recht, Produkte zu erhalten, die mit der Beschreibung (und etwaigen Proben) übereinstimmen, unter Bezugnahme derer sie verkauft wurden, die eine zufriedenstellende Qualität aufweisen und die für den Zweck, für den diese Produkte in der Regel gekauft werden, sowie für den konkreten Zweck, für den Sie sie gekauft hast und über den Sie uns vorher informiert hast, geeignet sind. Die oben dargelegten Stornierungsrechte und die YL- Garantie gelten zusätzlich zu diesenRechtsansprüchen. Wir tun alles in unserer Macht stehende, um sicherzustellen, dass die Produkte von YL von höchster Qualität sind. Sollten die Produkte jedoch beschädigt sein, wenn sie bei Ihnen eingehen, oder Sie sie als defekt bzw. nicht von der zu erwartenden Qualität erachten, wenden Sie sich sich bitte unverzüglich an Ihren Vertriebspartner oder direkt an YL.

Alle Young Living Produkt-Kits und Produkt Kollektionen müssen als Ganzes verkauft werden. Vertriebspartner dürfen nicht einzelne Produkte aus den Produkt-Kits und - Kollektionen verkaufen und dies in der Vertriebsprganisation des Vertriebspartners bewerben.

Produkt-Set, die an Young Living zurückgegeben werden, müssen vollständig sein, andernfalls sind sie vom Umtausch oder einer Rückerstattung ausgeschlossen. Für einzelne Artikel aus einem Produkt-Set wird keine Rückerstattung gewährt.

Für die Rückgabe von Gratisprodukten, die der Vertriebspartner aufgrund eines durch einen entsprechenden Einkauf erworben Anspruchs oder im Zuge einer BOGO-Aktion („zwei zum Preis von einem“) erhalten hat, gelten folgende Bestimmungen:

Das folgende Verfahren gilt für alle Rücksendungen zum Zweck der Rückerstattung, des Rückkaufs oder des Umtauschs. Eine seperate Rückgabe-Richtlinie gilt für aufgelöste Vertriebspartnervereinbarungen (sieht Abschnitt 38 „Beendigung“ in den AGBs der Vertriebspartnervereinbarung.)