Recompensas de fidelidad

Puedes suscribirte de tres sencillas maneras:
Únete al programa de suscripción Recompensas Esenciales durante el proceso de inscripción como nuevo Brand Partner o visita la página web de Recompensas Esenciales y haz clic en el botón "¡Suscríbete ahora!" o completa y firma el formulario que encontrarás en la Oficina Virtual en la sección Recursos para Brand Partners y envíanoslo. Ten en cuenta que el formulario debe ser cumplimentado y firmado por el titular de la cuenta.

Sí. Puedes cambiar los productos en cualquier momento hasta las 00:00 GMT/BST (hora de Reino Unido) de la fecha de procesamiento de tu pedido, que será la que hayas elegido cuando te suscribiste al programa.

Sí. Puedes hacer cambios en línea en tu pedido de Recompensas Esenciales en cualquier momento hasta las 00:00 GMT/BST (hora de Reino Unido) de la fecha de procesamiento de tu pedido, que será la que hayas elegido cuando te suscribiste al programa.

Si quieres saber más sobre cómo cambiar tu pedido ER por internet, por favor, mira este vídeo explicativo en nuestro canal de YouTube.

No. La fecha de procesamiento es la fecha en la que se realiza el pedido de Recompensas Esenciales según tu plantilla en ese momento. El pedido se enviará después de la fecha de procesamiento.

No. Todas las cancelaciones de las suscripciones a Recompensas Esenciales deben realizarse por teléfono o a través del correo electrónico con uno de nuestros atentos agentes del servicio de atención.

Sí. El programa Recompensas Esenciales ofrece recompensas por los envíos que se realizan cada mes. Ganar regalos de fidelidad y puntos de Recompensas Esenciales y mantener los porcentajes de puntos más altos, dependen de la realización de pedidos consecutivos.

La opción de seleccionar un mes de gracia ya no está disponible en la Oficina Virtual. Los Brand Partners no pueden seleccionar esta opción en línea. Para recibir el mes de gracia en un periodo de 12 meses los Brand Partners deben llamar al servicio de atención.

Cuando realices pedidos automáticos consecutivos de Recompensas Esenciales ganarás regalos exclusivos. Calificarás para estos regalos cuando realices pedidos consecutivos de Recompensas Esenciales durante 3, 6, 9 y 12 meses. A partir de los 12 meses, recibirás regalos después de cada 12 meses adicionales de pedidos consecutivos.

Los regalos se añadirán de manera automática al siguiente pedido de Recompensas Esenciales que se procese tras calificar. Por ejemplo, si un Brand Partner alcanza su tercer mes en noviembre, el regalo por el tercer mes sería añadido al pedido de Recompensas Esenciales de diciembre, es decir, el pedido del cuarto mes. En este ejemplo, si el Brand Partner no realiza un pedido de Recompensas Esenciales el cuarto mes, no recibirá el regalo de fidelidad por los tres meses.

Un pedido de Recompensas Esenciales válido debe tener un mínimo de 50 PV. Los pedidos únicos no cuentan para el mínimo de 50 PV de los pedidos mensuales de Recompensas Esenciales. Realizar un pedido único sin realizar un pedido válido de Recompensas Esenciales en el mismo mes volverá a poner la cuenta de tu participación consecutiva en Recompensas Esenciales a cero.

No. Solo puedes ganar cada regalo una vez. Por ejemplo, puedes ganar el regalo de los tres meses y luego cancelar tu suscripción a Recompensas Esenciales. Si te suscribes de nuevo, el siguiente regalo que podrás ganar será el de los seis meses, no un segundo regalo por los tres meses. Si cancelas tu suscripción a Recompensas Esenciales el mes después de ganar un regalo, este llegará en tu siguiente pedido de Recompensas Esenciales si decides volver a suscribirte al programa de nuevo.

Para Europa, los regalos de fidelidad son los siguientes:

Regalo de 3 meses: suplemento nutricional de aceite esencial Tangerine+, 5 ml
Regalo de 6 meses: aceite esencial Young Living Purification®, 5 ml
Regalo de 9 meses: aceite esencial Tea Tree 15 ml
Regalo de 12 meses: Loyalty, una mezcla especial formulada por el fundador de Young Living, D. Gary Young, específicamente para los Brand Partners que califiquen en Recompensas Esenciales.

Si nos quedamos sin existencias de un regalo de fidelidad, Young Living lo sustituirá por un producto de valor similar.

Recibirás puntos según un porcentaje de tus PV por cada pedido de Recompensas Esenciales. El porcentaje que recibas dependerás de cuantos meses consecutivos hayas realizado pedidos de Recompensas Esenciales. No hay límite para la cantidad de puntos que se pueden ganar en un mes.

1-3 meses: 10 % del valor en PV de cada pedido de Recompensas Esenciales
4-24 meses: 20 % del valor en PV de cada pedido de Recompensas Esenciales
25+ meses: 25 % del valor en PV de cada pedido de Recompensas Esenciales

Puedes encontrar esta información visitando la Oficina Virtual.

Sí. Tu pedido mensual en Europa debe ser de al menos 50 PV para calificar.

Puedes canjear tus puntos iniciando sesión en tu Oficina Virtual y haciendo clic en "Detalles" para acceder tu balance de puntos. Selecciona "Compra para canjear los puntos ahora", abre el catálogo en línea y navega para encontrar tus productos. Los puntos de Recompensas Esenciales pueden canjearse tras hacer dos pedidos consecutivos de Recompensas Esenciales. Ten en cuenta que no puedes canjear puntos de Recompensas Esenciales con un pedido de Recompensas Esenciales. Puedes encontrar más información sobre el canje de puntos en tu Oficina Virtual en la página de Recompensas Esenciales o haciendo clic aquí para ver un vídeo sobre cómo canjear tus puntos de Recompensas Esenciales.

Puedes canjear hasta 375 puntos cada mes.

Si cancelas tu suscripción, perderás todos los puntos de Recompensas Esenciales no utilizados. Debes contactar con el servicio de atención para cancelar tu suscripción. Si decides suscribirte de nuevo al programa, empezarás a acumular puntos en el nivel del 10 %.

No. Perderás todos los puntos ganados por cualquier producto que devuelvas.

La mayoría de productos tienen un valor PV. Los puntos de Recompensas Esenciales se ganan según el valor PV de tu pedido de Recompensas Esenciales. Por ejemplo, si en un mes realizas un pedido RE de 100 PV, recibirás 10 puntos de Recompensas Esenciales. Ganarás puntos de Recompensas Esenciales con tus pedidos mensuales de Recompensas Esenciales. Por ejemplo, si quieres canjear tus puntos por Peppermint 15 ml que tiene un valor de 22 PV, necesitarás 22 puntos de Recompensas Esenciales.

Ganas puntos en el momento en que tu pedido de suscripción se envía. Puedes canjear los puntos en cualquier momento tras realizar dos pedidos válidos de Recompensas Esenciales consecutivos.

Para el canje de puntos debes consultar el valor PV. Por ejemplo, si tienes 50 puntos, podrás elegir productos con un valor PV de hasta 50. Los puntos de Recompensas Esenciales solo pueden ser canjeados por el valor PV completo del producto. Todos los artículos marcado con una bandera en el catálogo de la Oficina Virtual se pueden adquirir con puntos de Recompensas Esenciales. Algunos artículos, como los promocionales, puede que no estén disponibles para su compra con puntos de Recompensas Esenciales. Pueden aplicarse otras exclusiones.

Ten en cuenta que nuestra política de devoluciones de 90 días no es de aplicación a los pedidos de canje de puntos de Recompensas Esenciales, a menos que el producto esté defectuoso.

Los productos en promoción no pueden comprarse con puntos de Recompensas Esenciales. Los kits Essential Rewards, los Kits de inicio (básico y de lujo) y otros productos seleccionados no están disponibles para su compra con puntos de Recompensas Esenciales y algunos productos están restringidos por un tiempo tras su lanzamiento. Todos los artículos marcados con una bandera en el catálogo de la Oficina Virtual se pueden adquirir con puntos de Recompensas Esenciales. Por favor, contacta con el servicio de atención si tienes preguntas sobre algún artículo en concreto.

Sí. Los puntos que no se hayan utilizado caducarán a los 12 meses desde la fecha en la que se hayan ganado. Por favor, consulta el panel de tu Oficina Virtual para saber cuántos puntos tienes.

Con millones de Brand Partners en todo el mundo, sabemos que muchos de ellos viajan por todo el globo para dar a conocer Young Living. Entonces, ¿qué pasa si quieres canjear tus puntos de Recompensas Esenciales mientras visitas otro mercado? Aquí tienes algunas normas para ayudarte a planificar por adelantado y que puedas tener tus favoritos de Young Living sin importar donde estés:

• Para canjear puntos de Recompensas Esenciales en un mercado que no es el tuyo debes estar presente en ese mercado y no podrás canjear puntos en nombre de otro Brand Partner.
• El mercado que estés visitando puede tener límites en las cantidades o productos restringidos para la compra con puntos de Recompensas Esenciales.
• Podrás realizar solo dos pedidos por mes con puntos RE y solo podrás canjear hasta 125 puntos RE en total por mes, en cualquier mercado que no sea el tuyo. Si canjeas 125 puntos en tu primer pedido, no se te permitirá realizar el segundo.

No, no puedes pagar los gastos de envío con tus puntos de Recompensas Esenciales. Los gastos de envío vienen indicados en las normas de envío que podrás ver en la Oficina Virtual, en la última página de nuestras listas de precios.

Sí, el titular de la cuenta puede cancelar su suscripción a Recompensas Esenciales por teléfono. También puede hacerlo contactando con nuestro servicio de atención a través del correo electrónico.