Diamond Retreat 2019 FAQ
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Admissibilité
Q. : Quels sont les critères d’admissibilité à la retraite Diamond Retreat ?
Q. : Que se passe-t-il si j’ai déjà touché des commissions en tant que rang Diamond une fois par le passé mais qu’il s’agit de la première fois que j’atteins le rang Diamond pendant trois mois consécutifs ?
R. :
Même si vous déjà atteint le rang Diamond et touché des commissions correspondant à ce rang-là, vous êtes invité à participer à la retraite Diamond étant donné que c’est la première fois que vous êtes admissible au rang Diamond pendant trois mois consécutifs. Exemple : Jeanne est passée au rang Diamond pour la première fois en septembre 2017, cependant, elle a seulement atteint ce rang trois mois d’affilée en février, mars et avril 2018. Étant donné qu’elle a atteint le rang Diamond trois mois à la suite pour la première fois pendant la période d’admissibilité à la 2019 Diamond Retreat, elle sera invitée à la retraite en tant que nouveau membre Diamond.
Même si vous déjà atteint le rang Diamond et touché des commissions correspondant à ce rang-là, vous êtes invité à participer à la retraite Diamond étant donné que c’est la première fois que vous êtes admissible au rang Diamond pendant trois mois consécutifs. Exemple : Jeanne est passée au rang Diamond pour la première fois en septembre 2017, cependant, elle a seulement atteint ce rang trois mois d’affilée en février, mars et avril 2018. Étant donné qu’elle a atteint le rang Diamond trois mois à la suite pour la première fois pendant la période d’admissibilité à la 2019 Diamond Retreat, elle sera invitée à la retraite en tant que nouveau membre Diamond.
Q. : Que se passe-t-il si j’ai atteint le rang Diamond (ou au-delà) trois mois d’affilée, mais en dehors de la période d’admissibilité à la retraite ?
R. :
La retraite à laquelle vous serez invité sera accessible en fonction de la période d’admissibilité durant laquelle tombe votre troisième mois consécutif. Par exemple, Peter a progressé au rang Diamond en décembre 2017. Puis il a touché des commissions en tant que Diamond en janvier et février 2018. Étant donné que son troisième mois consécutif d’admissibilité tombe dans la période d’admissibilité, il sera admissible à la 2019 Diamond Retreat, même si ses deux premiers mois d’admissibilité étaient en dehors de la période d’admissibilité.
La retraite à laquelle vous serez invité sera accessible en fonction de la période d’admissibilité durant laquelle tombe votre troisième mois consécutif. Par exemple, Peter a progressé au rang Diamond en décembre 2017. Puis il a touché des commissions en tant que Diamond en janvier et février 2018. Étant donné que son troisième mois consécutif d’admissibilité tombe dans la période d’admissibilité, il sera admissible à la 2019 Diamond Retreat, même si ses deux premiers mois d’admissibilité étaient en dehors de la période d’admissibilité.
Q. : Quels frais sont couverts pour les membres admissibles à la retraite « tous frais payés » ?
R. : Young Living paiera aux membres Diamond et Crown Diamond leur vol aller-retour en classe économique et membres Royal Crown Diamond aux leur vol aller-retour en classe affaires. De plus, Young Living couvrira les frais d’hébergement, certains repas et les activités organisées pendant l’événement pour les membres de rang Diamond et au-delà. Les frais supplémentaires (repas pris au cours du voyage, frais de bagage) sont à la charge des participants.
Q. : Je ne pourrai pas participer à l’événement cette année. Que puis-je faire ?
R. :Si vous admissible à une retraite mais que vous ne pouvez pas vous y rendre, vous pouvez reporter votre admissibilité à la prochaine retraite organisée pour ce rang (une seule fois).
Pour demander un report de participation, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse europeanrecognition@youngliving.com avant la fin de la période d’admissibilité à la retraite ultérieure. Veuillez inclure votre nom, votre numéro de membre, votre rang et la raison de votre demande de report.
Les reports ne seront pas accordés de façon automatique ; toute demande effectuée en dehors des délais sera refusée. Vous devez nous prévenir si vous prévoyez de ne pas venir ou si vous renoncez à votre participation à la retraite. Vous ne pouvez obtenir de report qu’une seule fois.
Les membres admissibles ne peuvent reporter leur participation à une retraite qu’une seule fois par rang. Si vous reportez votre participation, vous recevrez par e-mail une invitation pour vous inscrire à la retraite suivante une fois que les nouveaux participants admissibles auront été choisis.
Pour demander un report de participation, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse europeanrecognition@youngliving.com avant la fin de la période d’admissibilité à la retraite ultérieure. Veuillez inclure votre nom, votre numéro de membre, votre rang et la raison de votre demande de report.
Les reports ne seront pas accordés de façon automatique ; toute demande effectuée en dehors des délais sera refusée. Vous devez nous prévenir si vous prévoyez de ne pas venir ou si vous renoncez à votre participation à la retraite. Vous ne pouvez obtenir de report qu’une seule fois.
Les membres admissibles ne peuvent reporter leur participation à une retraite qu’une seule fois par rang. Si vous reportez votre participation, vous recevrez par e-mail une invitation pour vous inscrire à la retraite suivante une fois que les nouveaux participants admissibles auront été choisis.
Inscription
Q. : Comment puis-je m’inscrire à une Diamond Retreat ?
R. : Si vous êtes admissible, vous recevrez un e-mail avec la marche à suivre et un lien vers le site d’inscription. Les inscriptions pourront se faire du 6 au 15 février.
Q. : Comment puis-je voir ou modifier les informations que j’ai soumises lors de l’inscription ?
R. :
Vous pouvez voir ou modifier ces informations sur le site d’inscription à la retraite. Sur la page Web, cliquez sur « Already Registered? » (Déja inscrit ?) > Modify > Information pour modifier votre inscription ou celle de votre invité.
Les modifications doivent être effectuées au plus tard le 15 février.
Vous pouvez voir ou modifier ces informations sur le site d’inscription à la retraite. Sur la page Web, cliquez sur « Already Registered? » (Déja inscrit ?) > Modify > Information pour modifier votre inscription ou celle de votre invité.
Les modifications doivent être effectuées au plus tard le 15 février.
Q. : Quelle est la politique d’annulation ?
R. : Les billets annulés dans les 30 jours précédant l’événement ne seront remboursés qu’à 50 %. Les annulations effectuées au moins 30 jours avant l’événement seront remboursées dans leur intégralité.
Invités
Q. : Puis-je venir accompagné(e) ?
R. :
Seul un membre par compte peut participer à l’événement, mais vous pouvez venir avec un invité ou un partenaire commercial.*
Les nouveaux membres Diamond admissibles peuvent venir avec un invité dont tous les frais (vols, une partie des repas, hébergement, transport au sol) seront couverts. Si l’invité est d’un rang inférieur à Diamond, il ne pourra pas assister aux formations.
Les membres Diamond (ou tout rang supérieur) existants peuvent venir avec un invité* dont les frais seront pris en charge à un certain pourcentage, déterminé en fonction du nombre de mois pendant lesquels le participant a atteint le rang Diamond (ou tout rang supérieur) pendant la période d’admissibilité. Pour plus d’informations, veuillez consulter le tableau d’admissibilité à la retraite.
* Les invités doivent avoir au moins 18 ans.
Seul un membre par compte peut participer à l’événement, mais vous pouvez venir avec un invité ou un partenaire commercial.*
Les nouveaux membres Diamond admissibles peuvent venir avec un invité dont tous les frais (vols, une partie des repas, hébergement, transport au sol) seront couverts. Si l’invité est d’un rang inférieur à Diamond, il ne pourra pas assister aux formations.
Les membres Diamond (ou tout rang supérieur) existants peuvent venir avec un invité* dont les frais seront pris en charge à un certain pourcentage, déterminé en fonction du nombre de mois pendant lesquels le participant a atteint le rang Diamond (ou tout rang supérieur) pendant la période d’admissibilité. Pour plus d’informations, veuillez consulter le tableau d’admissibilité à la retraite.
* Les invités doivent avoir au moins 18 ans.
Q. : Je viens d’avoir un enfant. Puis-je l’emmener à la retraite Diamond Retreat ?
R. :
Les participants peuvent venir avec un nourrisson, mais tous les frais qui en découleront seront à leur charge.
Les participants peuvent venir avec un nourrisson, mais tous les frais qui en découleront seront à leur charge.
Q. : Puis-je venir avec mes enfants à la retraite Diamond Retreat ?
R. : Oui, vous pouvez. Toutefois, vous devrez réserver et payer les vols, l’hébergement, les transports et les repas des invités qui vous accompagneront en plus de votre invité attitré. Les cadeaux de bienvenue seront uniquement offerts à votre invité attitré, pas aux invités supplémentaires.
Q. :Puis-je transférer le billet de mon invité à un autre invité ?
R. :
Oui. Pour changer les détails personnels de votre invité, rendez-vous sur la page Web d’inscription et connectez-vous. Une fois connecté, cliquez sur Modify > Information pour votre invité. Les transferts doivent être effectués au plus tard le 15 février.
Oui. Pour changer les détails personnels de votre invité, rendez-vous sur la page Web d’inscription et connectez-vous. Une fois connecté, cliquez sur Modify > Information pour votre invité. Les transferts doivent être effectués au plus tard le 15 février.
Transports
Q. : Quand dois-je arriver et partir ?
R. :
Vous pourrez arriver à l’heure de votre choix le lundi 8 avril et repartir à l’heure de votre choix le samedi 13 avril.
Vous pourrez arriver à l’heure de votre choix le lundi 8 avril et repartir à l’heure de votre choix le samedi 13 avril.
Q. : Est-ce que je peux rester plus longtemps pour profiter de Séville ?
R. : Vous êtes libre de prolonger votre séjour et nous prendrons en charge vos billets d’avion si leur montant n’est pas supérieur aux vols d’origine. Young Living prendra en charge le coût des transports au sol, des repas prévus et de l’hébergement pendant les dates de l’événement uniquement.
Q. : Puis-je réserver moi-même mes vols ?
R. : Si vous souhaitez réserver vos vols vous-même, veuillez envoyer un e-mail à
travelrequests@youngliving.comau plus tard le 15 février, avant d’effectuer la réservation pour recevoir une estimation de votre défraiement. Le montant du remboursement couvrira une partie ou la totalité de votre vol.
Étant donné que les vols que vous aurez réservés vous-mêmes vous seront remboursés 10 à 12 semaines après l’événement, nous vous recommandons de passer par notre agence de voyages pour limiter tout risque de retard dans les remboursements. Si vous voyagez avec un invité, Christopherson Travel peut aussi réserver ses vols. Veuillez indiquer votre ville de départ lorsque vous effectuerez votre demande de remboursement. Young Living ne remboursera pas les billets achetés avec des points de fidélité de compagnie aérienne (« Miles »).
Étant donné que les vols que vous aurez réservés vous-mêmes vous seront remboursés 10 à 12 semaines après l’événement, nous vous recommandons de passer par notre agence de voyages pour limiter tout risque de retard dans les remboursements. Si vous voyagez avec un invité, Christopherson Travel peut aussi réserver ses vols. Veuillez indiquer votre ville de départ lorsque vous effectuerez votre demande de remboursement. Young Living ne remboursera pas les billets achetés avec des points de fidélité de compagnie aérienne (« Miles »).
Q. : Sur quelle classe seront réservés les vols vers la retraite ? Puis-je effectuer un surclassement ?
R. .
Les membres Diamond, Crown Diamond et leur invité voyageront en classe économique. Les membres Royal Crown Diamond et leur invité voyageront en classe affaires. Vous pourrez demander un surclassement, à vos frais.
Les membres Diamond, Crown Diamond et leur invité voyageront en classe économique. Les membres Royal Crown Diamond et leur invité voyageront en classe affaires. Vous pourrez demander un surclassement, à vos frais.
Hôtel
Q. : Puis-je partager ma chambre avec un ami ?
R. :
Les membres admissibles auront droit à leur propre chambre. Leur invité n’aura pas de chambre attitrée et devra partager avec le membre qui l’aura invité.
Les membres admissibles auront droit à leur propre chambre. Leur invité n’aura pas de chambre attitrée et devra partager avec le membre qui l’aura invité.
Q. : Dans quel hôtel serons-nous logés ? Allez-vous envoyer une confirmation de réservation avec des informations sur les chambres ?
R. : Vous serez tous logés à l’hôtel Melia Sevilla. Une confirmation de réservation et des informations sur les chambres vous seront envoyées un mois avant la retraite.
Q. : Puis-je réserver une chambre moi-même ?
R. : Vous ne pouvez pas réserver vous-même votre chambre aux dates de l’événement.
Q. : Puis-je rester plus longtemps à Séville ?
R. : Vous pouvez prolonger votre séjour à l’hôtel en-dehors des dates de l’événement (8 au 13 avril), à vos frais. Vous profiterez d’un tarif réduit à l’hôtel Melia Sevilla les trois nuits précédant et suivant l’événement (offre soumise à disponibilité). Pour prolonger votre séjour, vous devez en faire la demande en utilisant le
formulaire de demande à l’hôtel
au plus tard le 15 février*. Young Living ne couvrira les frais de transports au sol, des repas et de l’hébergement que pendant les dates de l’événement.
Q. : Puis-je effectuer une demande d’assistance spéciale d’hébergement ?
R. : Toutes les demandes d’assistance spéciale à l’hôtel Melia Sevilla doivent être envoyées avec ce
formulaire
. Les demandes seront accordées dans la limite des disponibilités. Si l’hôtel peut répondre à votre demande, vous recevrez un e-mail avec des instructions* de la part de l’équipe d’assistance des membres Diamond
après le 15 février.
Les requêtes suivantes seront prises en considération :
Demande de séjour prolongée : si vous souhaitez rester plus longtemps à l’hôtel Melia Sevilla, vous profiterez d’un tarif réduit les trois nuits précédant et suivant l’événement (offre soumise à disponibilité). Pour demander des nuits supplémentaires, veuillez remplir notre formulaire de demande à l’hôtel .
Chambres supplémentaires : Vous pouvez demander une chambre supplémentaire (à vos frais) aux dates de l’événement, selon les disponibilités. Pour demander une chambre supplémentaire, veuillez remplir notre formulaire de demande à l’hôtel .
Remarque : en raison du nombre limité de chambres, nous ne pourrons pas répondre à vos demandes de surclassement.
* Veuillez noter qu’en raison du nombre limité de chambres, Young Living ne pourra peut-être pas répondre à toutes les demandes spéciales.
Les requêtes suivantes seront prises en considération :
Demande de séjour prolongée : si vous souhaitez rester plus longtemps à l’hôtel Melia Sevilla, vous profiterez d’un tarif réduit les trois nuits précédant et suivant l’événement (offre soumise à disponibilité). Pour demander des nuits supplémentaires, veuillez remplir notre formulaire de demande à l’hôtel .
Chambres supplémentaires : Vous pouvez demander une chambre supplémentaire (à vos frais) aux dates de l’événement, selon les disponibilités. Pour demander une chambre supplémentaire, veuillez remplir notre formulaire de demande à l’hôtel .
Remarque : en raison du nombre limité de chambres, nous ne pourrons pas répondre à vos demandes de surclassement.
* Veuillez noter qu’en raison du nombre limité de chambres, Young Living ne pourra peut-être pas répondre à toutes les demandes spéciales.
Divers
Q. : Que dois-je apporter ?
R. : En plus des affaires de voyage indispensables, pensez à apporter également :
Une tenue de soirée pour les dîners de bienvenue et de départ (vêtements d’extérieur y compris)
Une tenue de soirée pour les dîners de bienvenue et de départ (vêtements d’extérieur y compris)
Nous vous enverrons plus d’informations avant le départ.
Q. : Est-ce que Young Living fournira un service de traduction ?
R. : Un service de traduction sera proposé sur place en fonction des besoins des participants. Si vous avez besoin d’un service de traduction ou d’un casque audio pour malentendants, veuillez le demander lors de l’inscription.
Les employés de Young Living se chargeront de vous traduire ce dont vous avez besoin pendant l’événement.
Les employés de Young Living se chargeront de vous traduire ce dont vous avez besoin pendant l’événement.