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Young Living Europe B.V. (« Young Living ») accorde beaucoup d’importance à la protection de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment Young Living (« nous », « nôtre ») utilise et protège vos informations personnelles collectées sur nos sites web, applications ou toute autre forme de communication électronique (collectivement, les « sites Young Living »). La présente politique de confidentialité fournit des informations sur la façon dont nous traitons vos informations, avec qui nous les partageons (le cas échéant) et les moyens de nous contacter si vous avez des questions.
Remarque à l’attention des Partenaires de la marque :
En tant que Partenaire de la marque Young Living, vous pouvez agir en tant que contrôleur aux côtés de Young Living concernant les informations personnelles recueillies de vos clients et des Partenaire de la marques de vos comptes en aval. Pour de plus amples informations sur vos obligations en matière de confidentialité vis-à-vis de ces personnes, veuillez lire nos Pratiques exemplaires sur la protection des données.
Chaque fois que vous visitez nos sites web YOUNG LIVING, notre système recueille automatiquement des données et des informations à partir de votre système informatique. Nous recueillons ces données :
Ces données sont conservées dans les historiques de notre système, séparément des autres informations personnelles conservées par Young Living. Nous conservons les historiques pour assurer le bon fonctionnement et optimiser nos sites ainsi que pour sécuriser nos systèmes informatiques. Nous n’étudions pas vos fichiers log à des fins commerciales, à l’exception des informations collectées depuis les réglages de votre navigateur. Nous vérifions par exemple les paramètres de langue de votre navigateur pour afficher les sites web Young Living dans la bonne langue. Dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la fonctionnalité de nos sites, les données de vos fichiers log sont supprimées ou rendues anonymes, de sorte qu'elles ne peuvent plus être mises en relation avec vous.
Quand vous passez une commande sur les sites Young Living, vous avez la possibilité de vous inscrire en tant que Partenaire de la marque ou client et de créer un profil d’utilisateur. Nous traitons les données suivantes vous concernant pendant l’inscription :
Dès que vous avez inscrit ces informations sur le formulaire d’inscription, Young Living crée un compte d’utilisateur pour vous et vous attribue un numéro de Partenaire de la marque. Nous traitons ces données d’inscription pour faciliter, modifier et créer la relation contractuelle entre vous et Young Living et pour la facturation et les services connexes.
Quand votre compte a été créé, nous continuons de recueillir des informations supplémentaires vous concernant, y compris :
Quand vous créez un compte de Partenaire de la marque, vous avez la possibilité de vous abonner à notre bulletin d’information qui vous informera des nouveautés concernant les produits, événements, retraites et fermes Young Living. Nous recueillons ces informations auprès de vous quand vous vous abonnez à notre bulletin d’information :
Nous recueillons ces informations afin d’enregistrer votre inscription et, si nécessaire, vous informer des éventuelles utilisations abusives de vos données personnelles. Nous effacerons ces informations personnelles si vous vous désinscrivez du bulletin d’information ou si nous y mettons un terme. Vous pouvez vous désabonner du bulletin d’information à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription en bas de la page de chaque lettre d’information ou en envoyant un e-mail à DPO@youngliving.com.
Si vous nous envoyez une communication par e-mail, nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes vous appartenant :
Nous recueillons ces informations pour faciliter la conversation que vous lancez avec nous, pour empêcher une utilisation abusive de nos services par courrier électronique et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.
Nous proposons également un service de discussion en ligne sur les sites web Young Living nommé Boldchat, que vous pouvez utiliser pour entrer en relation avec le service réservé aux Partenaire de la marques de Young Living. Boldchat est un service d'interaction client en ligne qui fournit une gamme de fonctionnalités, d'outils de support et de communication et d'API performants, et permet aux employés du service réservé aux Partenaire de la marques de contacter et d'assister les visiteurs des sites Young Living. Les informations que vous entrez sur Boldchat sont directement envoyées à notre service réservé aux Partenaire de la marques. Ces informations comprennent :
En plus des utilisations spécifiques susmentionnées, nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins diverses :
Nous pouvons nous appuyer sur la base juridique suivante pour traiter les informations personnelles :
Young Living ne vend pas vos informations personnelles à des tierces parties. Cependant, nous pouvons divulguer des informations personnelles identifiables à nos filiales, sociétés affiliées, fournisseurs de services externes y compris nos partenaires commerciaux, processeurs de paiement, site de stockage en nuage, les outils pour mesurer et analyser l’audience d'un site web, les fournisseurs de services Internet, facilitateurs d’exécution des commandes et autres tierces parties (tels qu’une infrastructure en nuage, une application de back-office et des fournisseurs de plate-forme et généralement des tierces parties qui nous aident à gérer nos obligations contractuelles envers les Partenaires de la marque et les clients) pour effectuer les services de traitement des données en notre nom. Ce faisant, nous adhérons aux réglementations nationales et internationales en vigueur en matière de protection des données. Il se peut que nous divulguions des informations personnelles à un tiers si cela l’est requis par la loi, ou afin de continuer de proposer et gérer nos produits et services.
Si vous êtes un Partenaire de la marque Young Living, nous pouvons fournir vos informations personnelles aux membres de vos comptes en aval et en amont aux fins de gestion des ventes, de distribution de produits et d’informations et nous pouvons fournir des rapports de vos activités à d’autres Partenaires de la marque Young Living. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing des membres de vos comptes en amont en contactant directement les membres de ces comptes en amont.
Certains sites de Young Living utilisent l'API Google Maps, un service cartographique exploité par Google Inc. (« Google »). Cela nous permet de vous montrer des cartes interactives directement sur les sites web de Young Living et de vous fournir une utilisation pratique de la fonction de cartographie. Lorsque vous visitez les sites web Young Living, sur lesquels le service de cartographie est proposé, Google reçoit les informations selon lesquelles vous avez accédé à la sous-page correspondante de nos sites web Young Living. De plus, les informations personnelles suivantes sont communiquées à Google :
Si vous êtes connecté à Google, vos données seront assignées directement à votre compte Google. Si vous ne voulez pas être associé à votre profil sur Google, déconnectez-vous avant d’activer le bouton. Google stocke vos données de profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires ou commerciales et/ou dans la conception sur mesure de sites web. Une évaluation sera effectuée au cas par cas (même pour les utilisateurs non connectés) afin de fournir des publicités à la demande et d'informer les autres utilisateurs de réseaux sociaux de vos activités sur nos sites web Young Living. Vous pouvez facilement désactiver le service Google Maps et empêcher ainsi le transfert des données à Google : il vous suffit de désactiver JavaScript dans votre navigateur. Nous tenons cependant à vous faire remarquer que vous ne pourrez pas utiliser la carte dans ce cas-là. Pour plus d’informations sur les fins et l’étendue de la collecte des données par Google ainsi que leur traitement, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.
Nous utilisons différents types de cookies que nous sauvegardons sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web Young Living. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles qui donnent des informations sur vous aux sites web. Vous pouvez désactiver, limiter ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, nous ne pouvons pas accomplir de nombreuses fonctions de base nécessaires pour créer et traiter une commande sur nos sites sans les cookies. Pour cette raison, nous conseillons de garder les cookies activés. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies
Les sites web de Young Living contiennent des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas gérés par nous. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers ce site. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites. Nous ne pouvons pas protéger vos données personnelles, aussi nous vous conseillons fortement de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nos sites proposent aussi des fonctions de partage social, y compris des liens vers Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, Pinterest, Vimeo, YouTube et Disqus qui vous permettent d’accéder à vos comptes de réseaux sociaux pour partager des actions que vous effectuez sur nos sites avec vos amis ou tout le monde, selon les paramètres de vos comptes de réseaux sociaux. Pour plus d’informations sur ces fonctions de partage social, veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque entité respective ou cliquer sur les liens ci-dessus.
Young Living a mis en place des normes de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger les informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, altération ou destruction. Nos fournisseurs de service et nos affiliés sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité de vos informations personnelles et ne peuvent pas utiliser les données à des fins que nous n’autorisons pas.
Bien que nous faisions notre possible pour protéger vos informations personnelles, la sécurité des transmissions de données sur Internet et des connexions sans fil ne peut être totalement garantie. En conséquence, bien que nous fassions notre possible pour protéger vos informations personnelles d’identification, vous reconnaissez qu’il existe des limites à la sécurité et à la confidentialité sur Internet indépendantes de notre volonté et que la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toute information et de toute donnée échangée entre vous et nous sur nos sites web ne peuvent être garanties. Veuillez remplir votre rôle en protégeant vos informations personnelles en gardant le mot de passe de votre compte sûr et confidentiel, en vous déconnectant de votre compte quand vous utilisez un ordinateur partagé et en vérifiant régulièrement que vous ordinateur n’est pas infecté par un virus, un programme malveillant ou un logiciel espion.
Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers d’autres pays en dehors de l’Union européenne aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos informations sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Aucun transfert d’informations personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il y ait des contrôles adéquats en place.
Nous supprimons vos informations personnelles dès qu’elles ne nous sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies et qu’aucune période de rétention légale ou contractuelle en vigueur ne s’y oppose. Dans le cas présent, ce délai ne dépasse pas dix ans.
En tant que sujet de données en vertu du Règlement général sur la protection des données ou toute autre loi relative à la protection des renseignements personnels en vigueur, vous avez le droit de :
Pour plus d’informations sur la modification, la suppression ou la mise à jour de vos informations personnelles conformément à ces droits, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous. Vous pouvez également avoir accès et modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte Young Living.
https://privacyportal.onetrust.com/webform/7282c668-e1e3-4477-9564-2063565e3cc3/310bb6d3-1499-40e7-af80-e0e16fb72414
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Il se peut que nous modifiions la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement effectué en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Si nous effectuons un quelconque changement matériel à la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous informerons par e-mail à l’adresse électronique principale liée à votre compte et par le biais de la page d’accueil sur nos sites. Il vous incombe de vous assurer que nous avons une adresse électronique à jour pour vous contacter. Il vous est recommandé de consulter la présente politique de confidentialité régulièrement pour connaître les dernières modifications. Tout changement apporté à la présente politique de confidentialité prendra effet après sa publication sur cette page.
Si vous avez des questions, suggestions ou préoccupations concernant la confidentialité de nos sites, veuillez envoyer un courrier à notre organisation à l’attention de notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
Young Living Europe B.V.
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Email: DPO@youngliving.com
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