Essential Rewards

Odpowiedź: Możesz zapisać się na trzy proste sposoby:
1. Dołącz do programu subskrypcyjnego Essential Rewards podczas rejestracji jako nowy Brand Partner; 2. Odwiedź stronę Essential Rewards i kliknij w link „Zapisz się!”; 3. Wypełnij i podpisz formularz, który znajdziesz w Wirtualnym Biurze w sekcji Materiały dla Brand Partnerów i wyślij go do nas drogą mailową. Uwaga: formularz musi zostać wypełniony i podpisany przez właściciela konta YL.

Odpowiedź: Tak. Możesz zmienić produkty w dowolnym momencie do godz. 00:00, czyli do północy (według czasu brytyjskiego), w dniu realizacji zamówienia, określonym przez ciebie podczas przystąpienia do programu.

Odpowiedź: Tak. Możesz dokonać zmian w swoim zamówieniu online w dowolnym momencie do godz. 00:00, czyli do północy (według czasu brytyjskiego), w dniu realizacji zamówienia, określonym przez ciebie podczas przystąpienia do programu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tego, jak zmienić zamówienie ER online, obejrzyj nasz poradnik na kanale YouTube.

Odpowiedź: Nie. Dzień realizacji to data, kiedy twoje zamówienie Essential Rewards zostaje złożone zgodnie z aktualnym szablonem Essential Rewards. Zostanie ono wysłane po tej dacie.

Odpowiedź: Nie. Anulowanie subskrypcji Essential Rewards musi odbyć się przez telefon lub drogą mailową, korzystając z pomocy doradcy naszego Biura Obsługi Klienta.

Odpowiedź: Tak. Program Essential Rewards oferuje nagrody za zamówienia, które są realizowane każdego miesiąca. Prezenty lojalnościowe oraz punkty, a także ich rosnący przydział, przyznawane są na podstawie następujących po sobie comiesięcznych zamówień.

Odpowiedź: Opcja miesiąca przerwy od udziału w programie nie jest już dostępna w Wirtualnym Biurze. Nie można jej więc wybrać przez internet. Aby otrzymać opcję miesiąca przerwy — dostępną po 12 miesiącach udziału w programie — należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

Odpowiedź: Składając następujące po sobie zamówienia subskrypcyjne Essential Rewards, możesz otrzymać ekskluzywne prezenty. Kwalifikujesz się do ich zdobycia, składając kolejne zamówienia Essential Rewards przez 3, 6, 9 i 12 miesięcy. Po dwunastu miesiącach otrzymasz prezenty za każde kolejne 12 miesięcy następujących po sobie zamówień.

Odpowiedź: Prezenty zostaną automatycznie dodane do kolejnego zamówienia Essential Rewards. Przykładowo: jeśli dana osoba osiągnęła trzy miesiące w listopadzie, prezent za trzeci miesiąc zostanie dodany do zamówienia Essential Rewards w grudniu, czyli w miesiącu czwartym. Jeśli jednak dana osoba nie złoży kwalifikującego się zamówienia Essential Rewards w czwartym miesiącu, nie otrzyma swojego prezentu lojalnościowego za trzy miesiące.

Odpowiedź: Kwalifikujące się zamówienie Essential Rewards musi mieć wartość co najmniej 50 PV. Standardowe zamówienia (szybkie zamówienia) nie zaliczają się do wymaganego poziomu 50 PV dla miesięcznego zamówienia Essential Rewards. Złożenie standardowego zamówienia przy jednoczesnym pominięciu kwalifikującego się zamówienia Essential Rewards w tym samym miesiącu spowoduje zresetowanie kolejnych miesięcy udziału w programie Essential Rewards do zera.

Odpowiedź: Nie. Każdy prezent można otrzymać tylko raz. Przykładowo: możesz otrzymać prezent po trzech miesiącach udziału, a następnie anulować subskrypcję Essential Rewards. Jeśli zapiszesz się do programu ponownie, następny prezent, do którego będziesz mógł się zakwalifikować, będzie tym po sześciu miesiącach udziału, a nie kolejnym po trzech. Jeśli anulujesz subskrypcję Essential Rewards w miesiącu po otrzymaniu prezentu, otrzymasz go przy kolejnym zamówieniu Essential Rewards, jeśli zdecydujesz się do ponownego zapisania się do programu.

Odpowiedź: Dla Europy dostępne są następujące prezenty:

Prezent po 3 miesiącach: Olejek Tangerine+, 5 ml
Prezent po 6 miesiącach: Olejek Jade Lemon, 5 ml
Prezent po 9 miesiącach: Olejek Tea Tree, 15 ml
Prezent po 12 miesiącach: Loyalty, specjalna kompozycja olejków opracowana przez założyciela Young Living, D. Gary'ego Younga, wyłącznie dla członków programu Essential Rewards!

Odpowiedź: Jeśli prezent jest niedostępny, zastąpimy go produktem o podobnej wartości.

Odpowiedź: Liczba punktów oparta jest o procentową wartość PV dla każdego zamówienia subskrypcyjnego Essential Rewards. Procent ten zależy od tego, przez ile kolejnych miesięcy należysz do programu Essential Rewards. Nie ma ograniczenia dotyczącego liczby punktów, które możesz otrzymać w miesiącu.

Miesiące 1-3: 10 procent wartości PV każdego zamówienia Essential Rewards
Miesiące 4-24: 20 procent wartości PV każdego zamówienia Essential Rewards
Miesiąc 25 i kolejne: 25 procent wartości PV każdego zamówienia Essential Rewards

Odpowiedź: Informację na temat swoich punktów znajdziesz w Wirtualnym Biurze.

Odpowiedź: Tak. Twoje miesięczne zamówienie musi mieć wartość minimum 50 PV.

Punkty można wymienić online, logując się do Wirtualnego Biura i klikając zakładkę „Szczegóły” obok bilansu punktów. Wybierz opcję „Wykorzystaj punkty na zakupy”, otwórz katalog online i wybierz produkty, które Cię interesują. Punkty Essential Rewards można wykorzystać po złożeniu dwóch zamówień ER pod rząd. Uwaga: nie możesz wykorzystać punktów Essential Rewards do zamówienia Essential Rewards. Więcej informacji na temat korzystania z punktów znajdziesz w Wirtualnym Biurze na stronie programu Essential Rewards. Możesz też kliknąć tutaj, aby obejrzeć prezentację wideo na temat wykorzystania punktów ER.

Odpowiedź: Każdego miesiąca możesz wykorzystać do 375 punktów.

Odpowiedź: Jeśli anulujesz swoją subskrypcję, stracisz wszystkie niewykorzystane punkty Essential Rewards. Aby anulować subskrypcję, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Jeśli przywrócisz subskrypcję, zaczniesz zbierać punkty z powrotem na poziomie 10 procent.

Odpowiedź: Nie. Punkty otrzymane za produkty, które następnie zostaną zwrócone, przepadają.

Odpowiedź: Punkty otrzymujesz w momencie, gdy twoje zamówienie jest wysłane. Możesz z nich skorzystać w dowolnym momencie po złożeniu dwóch następujących po sobie zamówień Essential Rewards.

Odpowiedź: Większość produktów posiada wartość PV. Punkty Essential Rewards otrzymywane są na podstawie wartości PV zamówienia Essential Rewards. Przykładowo: jeśli w pierwszym miesiącu złożyłeś zamówienie o wartości 100 PV, otrzymasz 10 punktów Essential Rewards. Punkty Essential Rewards będą naliczane przy comiesięcznych zamówieniach Essential Rewards. Jeśli na przykład chcesz użyć punktów za olejek Peppermint 15 ml, który ma wartość 22 PV, potrzebujesz 22 punktów Essential Rewards.

Odpowiedź: Wykorzystując punkty Essential Rewards, kieruj się wartością PV zamiast wartością w danej walucie. Na przykład, jeśli posiadasz 50 punktów, możesz wymienić je na dowolny produkt o wartości do 50 PV. Punkty mogą być wykorzystane wyłącznie na produkty z pełną wartością PV. Wszystkie produkty oznaczone flagą w katalogu w Wirtualnym Biurze mogą być zakupione przy pomocy punktów Essential Rewards. Niektóre pozycje, takie jak produkty promocyjne, mogą być niedostępne do zakupu przy pomocy punktów Essential Rewards. Mogą pojawić się również inne wyjątki.

Uwaga: nasza standardowa polityka zwrotu do 90 dni nie obejmuje zamówień złożonych przy pomocy punktów Essential Rewards, chyba że produkt jest wadliwy.

Odpowiedź: Produkty promocyjne nie mogą zostać zakupione przy użyciu punktów Essential Rewards. Zestawy Essential Rewards, Zestawy Startowe (zarówno podstawowe, jak i premium) oraz wybrane produkty są niedostępne do zakupu za punkty Essential Rewards. Obowiązuje również ograniczenie czasowe na niektóre produkty, które są nowościami. Wszystkie produkty oznaczone flagą w katalogu w Wirtualnym Biurze mogą być zakupione przy pomocy punktów Essential Rewards. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnych produktów, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

Odpowiedź: Tak. Niewykorzystane punkty tracą ważność po 12 miesiącach od momentu, w którym zostały zdobyte. Aby sprawdzić, ile masz punktów, zajrzyj na stronę podsumowania w Wirtualnym Biurze. Odwiedź stronę Essential Rewards na YoungLiving.com, aby dowiedzieć się więcej o tym programie!

Odpowiedź: Nasza firma liczy miliony Brand Partnerów na całym świecie. Wiemy, że wielu z nich podróżuje, dzieląc się stylem życia Young Living. W jaki sposób zatem skorzystać z punktów Essential Rewards, gdy odwiedzasz inny rynek? Oto parę wskazówek, które pomogą ci zaplanować wszystko z wyprzedzeniem i mieć pewność, że zawsze masz przy sobie ulubione produkty YL, bez względu na to, gdzie się wybierasz:

• Aby użyć punktów ER na rynku, który nie jest twoim krajem domyślnym, musisz być na nim obecny. Nie możesz wykorzystać punktów ER w imieniu innej osoby.
• Odwiedzany rynek może posiadać ograniczenia dotyczące ilości lub wyboru produktów, które można zakupić przy pomocy punktów ER.
• Możesz złożyć tylko dwa zamówienia na miesiąc przy użyciu punktów ER i wykorzystać maksymalnie 125 punktów miesięcznie na dowolnym rynku innym niż rynek krajowy. Jeśli wykorzystasz 125 punktów przy pierwszym zamówieniu, nie będziesz mógł złożyć drugiego.

Odpowiedź: Nie, punkty nie mogą być wykorzystane do opłacenia kosztów dostawy. Ceny za przesyłkę przedstawione są w Wirtualnym Biurze na ostatniej stronie cennika.

Odpowiedź: Tak, osoba posiadająca konto YL może anulować swoją subskrypcję przez telefon. Można tego również dokonać, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta drogą mailową.